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“这哪是手机,这是手雷!”电影《手机》早已从人们的记忆里淡去,但这句经典的台词却深深的留在了众多手机用户的脑海里,并不得不接受它变成现实的事实。
日前,在多个地方的不同行业都出现了公司给员工配备装有定位功能的手机,对员工进行定位监控的事件。通过手机,公司管理者可以精确掌握每个员工的具体位置,部分员工担心个人隐私因此泄漏,选择了辞职。而更多的员工则对于被在身上安上这样一个“手雷”感到万分别扭,虽没有到因此辞职的地步,但也质疑该举“是否侵犯了隐私权”。
据悉,越来越多的公司为了保证员工的工作效率,开始用手机定位员工。这种手机定位服务在销售物流类公司受到极大青睐,主要用于一些公司的销售人员或者跑业务的人员。随着科技的发展,许多通信公司都开通了手机定位服务,针对个人的手机定位服务与电子地图结合起来,通过移动网络获取移动终端客户的位置信息(经纬度坐标),在电子地图平台的支持下,为客户提供相应的定位他人,自我定位,以及搜索周边等位置服务。另一方面,通信公司也对公司集团客户提供了更为完善的“定位通”服务,集团用户只要以公司名称进行开户即可开通。工作原理也相当简单,只需要在公司电脑上装一套定位软件系统,就可以通过电子地图,对开通服务的终端手机进行监控,对手机进行实时定位,将位置信息返回到客户端系统或WEB网站,在电子地图上标识当前位置,或通过文字进行标识。这项监控可以精确到全国各地每一个城市,甚至包括监控人所在的街道、附近任何一座建筑。
那么,这种手机定位是否合理合法呢?由于手机定位出现的时间并不太长,业内对此的看法也莫衷一是,支持者与反对者都各持一端,言之凿凿:
赞成方:
站在公司的立场,对于该项手机定位服务无疑是赞成的。手机定位是移动网络应用在现代社会发挥作用的强有力体现:“公司为业务代表配备定位手机的做法,是利用高科技提高工作效率,不涉及侵犯员工隐私。”可口可乐(中国)早在去年就已经开始对其浙江区销售代表进行“定位”。其相关负责人对此解释说,此前公司业务代表拜访完客户后,需要回公司填表,说明拜访了哪些客户,以及客户需要进货的数量,现在通过手机就可以传回这些数据;同时还可生成拜访客户的路线图,减少员工重复性劳动。
更“官方”一点的说法是:“公司在工作时间内有权了解员工的行踪,所以定位监控尚不构成侵犯隐私权”。
就法律意义而言,侵犯隐私是个比较宽泛的说法,但也有着较为严格的限定。隐私实质是一种范围非常广的概念,现在通常是指个人不便被外界了解或公开的事情。个人的位置以及活动状态是否构成严格意义上的隐私,尚未有定论。公司通过定位监控了解员工所处的位置,是出于工作上的需要,并未对员工造成不良的后果和影响,而且在工作时段,员工本身也有义务向公司提供自己的准确位置,从这个角度来看,定位监控也不构成侵犯隐私权。
附:论坛网友赞成观点:
网友:上班时间就应该做工作有关的事情,行踪由公司控制,没有问题
网友:什么叫隐私,是指在正常情况下对公众利益和他人合法利益不构成伤害的个人权利。8小时内有什么样的隐私,如果监督员工上了几次厕所,每次几分钟等等,是对人权的基本不尊重,但如果不是这样,业务员可以跑到茶馆喝茶打麻将,反而告诉公司我在外面跑业务,所以不能回公司做其它工作,这种行为属于什么?盗窃?很多人不理解《变相怪杰》中银行家骂人的一句话,所以上班可以偷偷饿情人聊天,炒股,还有那么多人来说公司监控内部网都是侵害了个人隐私,荒唐,套用《疯狂石头》里的一句话:“什么素质?”
反对:
也有相关法律专家表示,对员工进行手机定位,可能涉及侵权。但能否肯定以侵犯个人隐私论处,则表现的暧昧不明。更多反对此种做法的意见集中在对此管理效果的不认同上。管理学专家指出,手机定位虽然可以精确掌握员工每天在“做什么”,适度使用确实可以起到量化业务员业绩的作用,但这种看似精明的管理模式却并不高明。
员工对于手机定位的排斥也主要体现在公司的举动是单方面的行为,没有征求过员工的意见,表现出对员工的极大不尊重,工作的积极性大受打击方面。
附:论坛网友反对观点:
网友:这种监控行为会让员工感到不安,感觉自尊心受到了极大的伤害。在我身上就有过类似的。公司主管在上班时间通过局域网查看员工的MSN聊天记录,这让我很生气,所以,我并不认为这是种合适的管理办法。
网友:人又不是牲口,让人时刻监视着干活儿,本来有的积极性,也没了。
除此之外,也有一种看法认为,公司和员工双方的关系本应该建立在一种平等信任的基础之上,但是暗地监控显然破坏了这种平衡,一旦揭穿会大大降低员工对公司的信任度,流失率也会随之攀升,即使要采用定位监控,前提也应该是在与员工进行协商,双方若对此都没有异议,才是合理合法的行为。“如果定位员工的做法是企业和员工之间双方有协议的,比如在签订用工合同的时候就写明的,那么一个人要加入该公司就得接受这种做法。但如果双方事前没有相关的协议,而之后企业又在没有告知员工的情况下‘悄然盯人’,甚至影响员工正常生活,这就有问题了。”
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